Política de reembolso

¡Gracias por comprar en ARTE MAXICO!

Ofrecemos un cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra si el producto llega con daños evidentes, si el producto es distinto al solicitado o si el producto no se entrego en maximo 60 dias habiles después de tu pago.

Se debera enviar la evidencia por correo electrónico a artemaxico@gmail.com. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se ofrecera cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a artemaxico@gmail.com y envía tu artículo a: Av. José López Portillo 20a-int 3, Coacalco, 55700 San Francisco Coacalco, Méx.

Exentos

Los siguientes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo o promociones con descuento.

  • Cualquier diseño Personalizado.

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error no sera reembolsable.

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega no sera reembolsable.

Importante

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).

Envío

  • Por favor, debe enviarse a la siguiente dirección Av. José López Portillo 20a-int 3, Coacalco, 55700 San Francisco Coacalco, Méx..

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.